1. مقدمة حول الشحن والتوصيل

نلتزم في Khalijiya Tex بتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لجميع عملائنا الكرام. نحن نقدم خدمات شحن وتوصيل تشمل مختلف المدن والمناطق، مع ضمان وصول الشالات والفولارات الفاخرة بحالتها المثالية.

2. مناطق وأوقات التوصيل

تختلف مدد التوصيل بناءً على موقعك الجغرافي داخل المدن والمناطق:

• المدن الرئيسية: يستغرق توصيل الطلب عادةً ما بين 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• باقي المناطق والمحافظات: قد يستغرق التوصيل ما بين 2 إلى 5 أيام عمل بحسب شركة الشحن المعتمدة.
• تبدأ فترة التوصيل فور الانتهاء من تأكيد الطلب عبر الاتصال الهاتفي أو الواتساب.

3. تكاليف ورسوم الشحن

نسعى دائماً لتقديم أسعار شحن مناسبة وتنافسية تناسب جميع زبوناتنا:

• يتم تحديد رسوم الشحن بدقة بناءً على منطقتك السكنية أثناء إتمام عملية الطلب.
• نقدم أحياناً عروضاً خاصة بالشحن المجاني على الطلبات الكبرى أو ضمن الحملات الترويجية (مثل مجموعة العيد)، ويمكنكم متابعة المتجر لمعرفة تفاصيلها.

4. إجراءات وتتبع الشحنات

بعد إتمام طلبك، نقوم بتجهيزه وتغليفه بعناية فائقة داخل مستودعاتنا، ثم تسليمه لشركة التوصيل. سيتم التواصل معك من قبل مندوب التوصيل لتنسيق موعد التسليم المناسب لك لضمان استلام الطلب بكل سهولة.

5. استلام الطلب ومعاينته

مع خدمة الدفع عند الاستلام التي يوفرها متجرنا، يحق لك معاينة طردك والتأكد من سلامة المنتجات قبل إتمام عملية الدفع للمندوب، وذلك لحرصنا التام على نيل ثقتكم ورضاكم الكامل.

6. حالات تأخير الشحن

على الرغم من التزامنا التام بالمواعيد المحددة، إلا أنه قد تحدث أحياناً بعض التأخيرات البسيطة الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل سوء الأحوال الجوية، أو الضغط الكبير في مواسم الأعياد والمواسم الترويجية الكبرى). نعدكم دائماً بمتابعة حالة شحنتكم حتى تصلكم بسلام.